Die Purus GmbH aus Wiesbaden ist seit über 20 Jahren im Bereich der Gebäudereinigung tätig und arbeitet in diesem Bereich für so renommierte Unternehmen wie die Deutsche Bank, H&M oder den Frankfurter Flughafen. Als neuer Geschäftsbereich ist kürzlich die Personalberatung und -beschaffung hin zu gekommen.

Für die Purus GmbH baut Unified Solution derzeit ein CallCenter in der Türkei auf. Dabei liefert und installiert die Unified Solution GmbH die IT- und Telefonie Infrastruktur. Das CallCenter ist über Cisco VPN Router an die Zentrale in Wiesbaden angebunden, so dass ein durchgängiger Serverzugriff auf die Oracle Datenbank gewährleistet ist. Realisiert wird dieser Zugang über eine symmetrische SDSL Anbindung der türkischen Telekom.

Telefonseitig wurden SNOM IP Telefone bzw. PC-Softclients installiert, die über VPN an die IP Anlage STARFACE in Wiesbaden angebunden sind. Somit telefonieren die Mitarbeiter in der Türkei mit deutscher Rufnummer zu Kunden in Deutschland - kostenfrei über den Vodafone ISDN Anlagenanschluss in Wiesbaden. Die Mitarbeiter an beiden Standorten können intern weiterverbinden, den internen Konferenzserver für Besprechungen nutzen und über Besetztlampenfelder sehen wer gerade spricht oder ein Gespräch bekommt.

Und wie klingt das so über mehrere Länder und IP Telefonie? Na, da lassen wir doch den Kunden sprechen: "Mensch, das klingt ja in die Türkei besser, wie wenn ich den Kollegen im Büro nebenan anrufe" ;-).

Parallel zum Standort Türkei bauen wir den neuen Standort in Chemnitz auf. Auch hier wird der Telefonanschluss über IP realisiert und die IP Telefone werden als Nebenstelle in die STARFACE IP Anlage in Wiesbaden integriert. Das Ganze läuft auf Basis einer o2 ADSL Leitung.

Wir bedanken uns für die gute und freundschaftliche Zusammenarbeit mit der Purus GmbH und freuen uns auf eine weitere produktive Zusammenarbeit ...